FrancoMarket, l’épicerie des Français au Canada

J’ai entendu parler de FrancoMarket sur notre groupe des Français à Calgary et j’ai tout de suite adoré le concept. En tant que foodie, je ne pouvais pas vraiment passer à côté surtout que Romaric Boussin, le créateur du concept m’a envoyé un petit email pour me proposer de commander chez lui. Afin d’être totalement transparente, Romaric m’a proposé une réduction de 50 % sur ma facture, ce qui fait une grosse différence, je vous l’accorde. Cela ne m’empêche évidemment pas de dire ce que je pense sur la boutique 🙂 Et vous savez bien que je n’ai pas l’habitude de mâcher mes mots !

Sachez aussi que je ne parle généralement que des bons plans du net pour les Français à l’étranger. C’est le cas de Cocooncenter par exemple, qui est (je ne le savais pas à l’époque) un leader sur le marché de la parapharmacie.

Espérons que FrancoMarket ait le même parcours 🙂

Edit du 12 août 2022: FrancoMarket n’existe plus depuis très longtemps (l’article datant de 2014), par contre, j’ai trouvé un bon remplaçant: Euro Market.

Le site en lui-même

Très facile d’accès, j’ai aussi testé la version mobile et c’est très user-friendly. Un design très compréhensible et des gros onglets pour facilement se repérer. FrancoMarket 6 univers différents qui en réalité se regroupent tous plus ou moins. On va par exemple retrouver du confit de canard dans les sections Epicerie salée et Gastronomie. Il est fort probable que ce ne soit plus le cas quand le site sera bien installé. Car en l’état, je me suis retrouvée plusieurs fois avec plusieurs mêmes produits dans des catégories a priori différentes.
Mais bon ça ne gâche en rien l’expérience utilisateur.

L’achat, le paiement et la livraison

Là encore, rien de plus facile. Il suffit d’ajouter un produit au panier et payer. deux paiements sont proposés, Paypal et par carte de crédit via Desjardins. Paiement sécurisé en https.
Les frais de livraison ne sont par contre pas donnés :

Québec : en dessous de 69$ : 8.49$
Ontario : en dessous de 69$ : 9.49
Partout ailleurs en dessous de 89$ : 10.49$

Les frais deviennent gratuits dès lors qu’on dépasse un montant de 69$ au Québec et 89 $ dans le ROC.

Mais notez tout de même que la poste canadienne est connue pour avoir des frais INCROYABLEMENT élevés dans tous les cas. Il vaut donc mieux commander pas mal de produits pour bénéficier des FDP gratuits 🙂

Tous les produits sont envoyés via le service « Colis accéléré » ce qui permet d’être livré sous :

• Grande région de Montréal : 1 jour ouvrable
• Ailleurs au Québec : 1 à 2 jours ouvrables
• Ontario : entre 1 et 3 jours ouvrables (par exemple pour Toronto la livraison peut se faire aussi vite que pour Montréal ou Québec)
• Alberta et Colombie Britannique : 5 à 7 jours ouvrables.

Mais attention, vous devez être présent pour réceptionner le paquet sinon il faudra aller à la poste le lendemain.

A noter qu’au 09 décembre 2014, il était possible d’obtenir 10% de réduction sur un prochain achat en s’inscrivant à la newsletter du site. Il y a ensuite eu pas mal de promotions avant les fêtes. (La livraison à 50 % et des produits réduits jusqu’à 20 %)

Les produits proposés

Des produits bien français dont de la crème de marron, du foie gras, des cuisses de canard… Bref un choix assez impressionnant quand on sait que le site est tout jeune ! (Lancé fin novembre)
Il ne sera évidemment pas possible d’acheter du vin vu le monopole de la SAQ au Québec. (Ca aurait été possible en Alberta !)
Aussi certains produits ne peuvent pas être proposés pour des raisons logistiques et de maintien de la chaine du froid. Romaric m’a néanmoins précisé que ce serait peut-être possible dans le futur.

En parlant de Romaric Boussin, il s’agit d’un parisien, Montréalais d’adoption, très très sympa qui répond à toutes les questions que j’ai pu lui poser que ce soit par email ou sur sa page Facebook.

Hormis sur la page Facebook de la page, je n’ai pas encore vu d’avis concernant FrancoMarket. Du coup je vais vous donner le mien 🙂

Mon avis

J’ai reçu les produits sous 5 jours et livrés un dimanche ! (Merci La Poste qui livre le dimanche style une semaine dans l’année à Noël)

Pas de soucis avec l’emballage, les produits sont tous arrivés entiers. Juste une erreur avec un de nos produits. Une boite de haricots verts au lieu de flageolets 🙂 Je l’ai signalé à Romaric qui m’a proposé tout de suite de me rembourser. (Il m’a répondu sous 5 min !)

Donc pas d’inquiétudes à avoir si cela vous arrive, FrancoMarket vous rembourse tout de suite.

Une très bonne expérience nous concernant ! Nous n’hésiterons pas à recommander chez eux 🙂