Trouver un médecin à Calgary n’a rien à voir avec la galère de certaines provinces (Québec en tête) dont l’Ontario. Pas qu’il soit difficile d’aller dans une Walk-In Clinic, non ça c’est simple. Mais l’attente est souvent interminable… Vous me direz, en France aussi MÊME sur rendez-vous. Mais à Toronto, avec ou sans rendez-vous il y a de toute façon au moins 1 h d’attente.

Les médecins à Toronto

Bon à la limite, ce n’est pas le plus dérangeant. Non, ce qui est vraiment ennuyeux c’est que le médecin vous voit 15 min top chrono et n’en a absolument rien à fiche de vos soucis. J’ai comparé ma médecin toute pourrie de Bay Street avec les médecins de copines et a priori, elles n’étaient pas mieux… J’avais même une copine dont la médecin faisait payer chaque minute de retard ! Et comme le temps imparti (15 min) était donc empiété de quelques minutes, elle lui demandait de repasser un autre jour pour examiner un second problème. (Si elle en avait un) La blague quoi.

Ma médecin écoutait à moitié ce que je lui racontais. J’ai même vu qu’elle avait été notée sur internet et… c’était pas joyeux. Bon en même temps hein… J’avais testé un autre médecin auparavant et c’était tout aussi expéditif. De toute façon, difficile de changer de médecin quand on en a un car peu de médecins de famille ont de la place dans leur cabinet. Du coup, j’ai souvent entendu des collègues se plaindre de leurs médecins mais de ne pas pouvoir en changer.

Rien à voir à Calgary !

Et ceux de Calgary

J’ai peut-être eu une chance incroyable mais je suis allée dans une walk-in clinic en septembre et m’attendais donc à passer au moins 1 h dans la salle d’attente. Il y avait en plus au moins 6/7 personnes… Donc pas gagné.

Que nenni ! Après avoir rempli le formulaire habituel, 5 minutes plus tard, on me demande de venir m’assoir dans la salle où le médecin va m’examiner. A Toronto c’était tout un cirque. 1h avant de pouvoir accéder à cette salle puis au moins 20 à 30 min de plus d’attente avant que le médecin se pointe enfin…

Eh bien là, 10 min plus tard, mon médecin s’est pointé ! Donc 15 min d’attente en walk-in clinic !!! Jamais vu ça de ma vie.
Médecin très gentil qui plus est et qui a vraiment écouté ce que j’avais à lui dire. J’avoue que j’étais sur les fesses.

Je suis ressortie avec ma prescription et il m’a demandé de revenir deux semaines plus tard.

2 semaines plus tard

Cette fois, j’ai vu le médecin en moins de 10 min. Et pour une fois, pas de blabla à la noix des médecins canadiens où on brode pendant 50 ans avant de vous dire que en fait non, vous n’avez surement rien de grave. (Et on vous fait faire 3 millions de test pour une égratignure qui coûte bonbon au contribuable et puis en fait ben… c’était bien juste une égratignure) Le médecin n’étant pas canadien, il va droit au but. Toujours très gentil et très pro. Un choc pour moi, je m’attendais encore à devoir passer des tests à n’en plus finir et que le médecin me dise « humm ouais bon en fait y a rien que je peux faire pour vous donc bisous, on se parle plus tard ». (Du vécu)

Et… quelque temps plus tard…

Moi qui pensais que mon médecin à Calgary était génial, j’ai un peu déchanté quand après, 3 visites, il ne voulait toujours pas me faire un petit papier pour que j’aille voir un dermato… Du coup, que s’est-il passé bien sûr ? Eh ben je vous le donne en mille ! Bibi est partie faire 50 tests qui ne servent à rien et qui coûtent bonbon au contribuable. Ehhhh oui. Je me suis même retrouvée à poil sur une table pour qu’on vérifie les battements de mon coeur. Je vous ai dit que j’avais été voir le médecin pour des problèmes de peau à l’origine ? Non ? Ah ben…

Les tests n’ont évidemment rien donné. (Ben oui… bien SUR) Et le médecin m’a dit « eh ben voilà, comme ça maintenant j’ai un dossier complet sur vous ». Eh ben bien sûr. Voilou, bibi qui part faire des tests juste pour le médecin. Au final il a fini par me faire aller chez le dermato qui a trouvé que les crèmes données par mon médecin étaient très bien.

Je suis donc repartie sans rien. (ou avec une crème en plus, facturée encore 60 boules, je ne sais même plus en fait) Oui oui. Et puis… au bout de 2 ou 3 mois finalement, plus de problèmes de peau. Tous ces rdv avaient donc bel et bien fini par donner quelque chose. Comme quoi hein.

Le cas des gynécos (2023)

Les gynécos au Canada n’existent pas en tant que tel. Elles (et ils) sont généralement chirurgiens et bossent à l’hôpital ou en clinique privée. Il n’est pas possible d’y aller sans ordonnance de son médecin traitant. Et pour obtenir une ordonnance (appelé Referral), il faut soit être enceinte soit avoir une pathologie spécifique dont votre médecin ne peut pas s’occuper. Dans tous les cas, obtenir un referral en 2023 prend des mois… Souvent 6 voire plus. Il faut donc être très patient sauf si votre cas est urgent. Et si c’est urgent ben disons qu’on va vous demander d’aller aux urgences. Idéalement, il faut donc vous trouver un médecin qui en connaît un rayon sur la médecine féminine mais ça, c’est pas gagné d’avance ! Il existe sinon des cliniques pour femmes (il faut prendre rdv mais pas besoin de referral) comme The IUD Women’s Clinic mais ce ne sont pas des spécialistes non plus et elles risquent donc de vous envoyer chez un spécialiste. Rebelote les 6 mois d’attente minimum sauf si vous avez du pot ! L’avantage c’est qu’un médecin compétent, s’il ne sait pas à quoi il a à faire va d’office vous référer à un spécialiste. (Pas comme mon ancien médecin de famille et ses 50 tests pour avoir une crème anti boutons quoi)

Avoir un médecin de famille

Le plus fou étant qu’en Alberta, vous n’avez même pas besoin de demander au médecin d’être VOTRE médecin de famille. Du moment que vous avez rempli le formulaire lors de la première visite, c’est votre médecin attitré. En Ontario, il faut remplir un assez long formulaire et demander AVANT l’accord du médecin car il se peut qu’il n’accepte aucun nouveau patient.

L’Alberta fait a priori figure de champion en matière de santé et j’avoue que hormis mes 3 visites pour ENFIN avoir le droit d’aller voir un dermato, comparativement à Toronto, je n’ai pas été déçue ! (A Toronto on m’a quand même retiré un grain de beauté de rien du tout sur la jambe, de peur que ce soit mortel, alors que TOUS les tests disaient que non et je me retrouve maintenant avec une cicatrice de 5 cm qui ELLE se voit beaucoup)

J’ai même demandé à mon médecin si c’était habituel à Calgary ? Il m’a dit qu’en tout cas ça l’était dans sa clinique.

Et pour vous situer, je fréquente la clinique d’un centre commercial donc autant dire qu’il y a sacrément du passage !

Il est également très facile de trouver un médecin de famille car les cliniques ne sont pas du tout saturées comme au Québec ou en Ontario. La clinique ne m’a même pas redemandé ma carte de santé qui est certainement préenregistrée dans leurs fichiers. (En Ontario, il faut toujours fournir sa carte avant chaque rendez-vous)

Accéder à son dossier médical en ligne

L’Alberta dispose d’un système génial qui vous permet de voir TOUTES les analyses que vous avez faites. Prises de sang, échographie, mammographie etc. Tout est dispo ! Attention pour tout ce qui est imagerie, il y a un temps limité pour y accéder. (C’est dispo depuis mars 2023 !)
MyHealth Records est le site où il faut y aller. Vous pourrez même avoir accès à vos vaccinations.

Edit du 25/7/2023 : Trouver un médecin de famille en 2023 est apparemment devenu beaucoup plus compliqué ! Il existe d’ailleurs des cliniques privées dont je n’avais pas parlé mais c’est à base de 5000$ par famille et par an. Pour aller voir un dermato, c’est toujours le parcours du combattant par contre même si chaque médecin a accès a votre dossier complet… (entre temps, j’ai changé plusieurs de fois de médecin de famille mais c’était jusqu’en 2016. Depuis, nous avons le même. Je n’ai pas tenté d’en trouver un autre) J’ai aussi fait un article complet sur comment voir un orthophoniste (ça aussi c’était passé par notre médecin à la base).

Edit du 20/12/2023 : Il est également possible de voir les temps d’attente en direct des walk-in clinics (fonctionne aussi si votre médecin de famille n’est pas dispo) via Medimap. On peut même se mettre sur la liste d’attente. Malheureusement, les temps d’attente donnés sont parfois complètement erronés et on s’est donc retrouvés à attendre 2h au lieu des 20 min annoncées……… A prendre avec des pincettes donc !

Felix

Il est possible depuis quelques années d’avoir des prescriptions en ligne. Parfois c’est même offert via vos benefits. Évidemment ça ne remplace pas une visite chez un médecin et je conseille uniquement si vous avez un truc minime, avez besoin d’une prescription ou n’avez pas le temps d’aller chez le médecin (et que ce n’est pas quelque chose qui nécessite une palpation). Dans mon cas, je les ai utilisés pour une prescription dermato (alors le dermato à Calgary, c’est 8 mois d’attente). J’avais déjà été vue par le dermato, je savais exactement ce qu’il me fallait et je n’avais pas envie de me traîner chez mon médecin et patienter 45 min (avec un rdv) avant d’être vue. Du coup, j’ai testé Felix ! (La première visite est gratuite via ce lien ! Au lieu des $40 habituels) Je dois dire que j’ai été époustouflée (c’est vous dire !), il y a un questionnaire à remplir (avez-vous déjà vu un dermato ? Avez-vous une prescription ?) + vous envoyez une photo de votre problème, + ID + votre carte de benefits si vous en avez. Ça prend en gros 10 min et après ça vous attendez qu’un médecin regarde. En 5 min même pas, la médecin m’envoie un message, me demande si je veux bien toujours tel produit, confirme avec moi que c’est le bon puis… voilà ! C’est TOUT. 5 min top chrono. Felix charge ensuite votre carte de crédit (dans mon cas 0$) et je n’ai pas non plus payé de frais de port ! Tout était donc couvert. Ils ont leur propre pharmacie qui fait les prescriptions + les refills et tout est envoyé par la poste. Vous recevez la prescription sous quelques jours. (Plus besoin d’attendre 45 MINUTES à ma pharmacie)

Il existe d’autres plateformes comme Maple et certainement d’autres que je ne connais pas.